Wenn die Automatik nicht wie erwartet arbeitet, prüfen Sie zuerst die folgenden Fälle. Viele scheinbare Fehler entstehen durch Öffnungsmethode, Zoneneinstellung oder absichtliche Sperren.
Das Tor öffnet nicht und die App führt keinen GSM-Anruf aus.
In den Toreinstellungen die gewählte Öffnungsmethode prüfen. Häufig wurde versehentlich Other internet link / HTTP statt GSM phone call gewählt. Auch vollständige Telefonnummer und Berechtigung Phone calls prüfen.
Bluetooth ist verbunden, aber das Tor öffnet nicht.
Das kann korrekt sein. Bei Bluetooth + grüner Zone startet Bluetooth nur die GPS-Beobachtung; geöffnet wird erst beim Einfahren in die aktive grüne Ausfahrtszone. Bei Bluetooth + Verzögerung erfolgt die Öffnung erst nach der eingestellten Zeit.
Nach Verlust des Heim-WLANs öffnet das Tor nicht.
Das ist normal. Der WLAN-Verlust startet nur eine GPS-Beobachtung. Die grüne Ausfahrtszone muss weiterhin erreicht werden. Ein Internetausfall bei bestehender WLAN-Verbindung zählt nicht als WLAN-Verlust.
Ich bin hinausgefahren, sofort umgedreht und das Tor öffnete nicht erneut.
Reopen lockout prüfen. Die standardmäßige Sperre von einer Minute verhindert einen unbeabsichtigten zweiten Befehl. Für ein neues Zonenereignis muss die aktive Zone außerdem korrekt erneut betreten werden.
Das Tor öffnet zu spät oder manchmal nicht vor meiner Ankunft.
GPS-Weckzone weiter nach vorne verlegen und prüfen, ob die grüne Öffnungszone zu nahe am Tor liegt. Erst danach den Radius anpassen.
Das Fahrzeug fährt an der Zone vorbei, sie wird aber nicht erkannt.
Radius, Active side und Active area width prüfen. Bei Open only from the highlighted side muss das Telefon durch den markierten Sektor in die Zone gelangen.
Die GPS-Beobachtung endet vor der Ausfahrtszone.
Settings → Location & automation → Precise GPS after wake-up prüfen. Standard sind 5 Minuten. Etwas Reserve einplanen; benötigt die Fahrt zur Zone etwa 5 Minuten, z. B. 8 Minuten einstellen.
Die GPS-Weckzone wurde erkannt, aber das Tor öffnete nicht.
Das ist korrekt: Die GPS-Weckzone startet nur die genauere Standortprüfung. In zonenbasierten Szenarien öffnet erst die richtige grüne Öffnungszone. Bluetooth + Verzögerung ist davon unabhängig.
Die App funktioniert geöffnet, aber nicht zuverlässig im Hintergrund.
Telefonbereitschaft öffnen und Precise location, Background location, Phone location services, System geofences, Bluetooth sowie Android-Akkubeschränkungen prüfen. Bei GSM auch Phone calls prüfen.
Warum kann Gate Auto Open mehr Akku verbrauchen?
Genaues GPS benötigt mehr Energie. Energy-saving location monitoring sollte im normalen Betrieb eingeschaltet bleiben: Bei einer typischen Bluetooth-Konfiguration startet aktive GPS-Prüfung hauptsächlich nach Verbindung mit dem zugewiesenen Fahrzeug und in der Nähe der konfigurierten Zonen. Bei einer großen GPS-Weckzone, z. B. etwa 2,5 km, kann der höhere Verbrauch bereits ungefähr in dieser Entfernung beginnen. Gleichzeitig sollte die Android-Akkuoptimierung für Gate Auto Open deaktiviert bzw. auf Uneingeschränkt gestellt sein, damit das System die App nicht schlafen legt — das sind zwei verschiedene Einstellungen. Wird Energy-saving location monitoring in der App ausgeschaltet, kann die Automatik auch ohne Bluetooth oder WLAN arbeiten, der Akkuverbrauch kann jedoch deutlich höher sein. Bei längeren Fahrten empfiehlt sich das Laden im Auto.
Ich weiß nicht, warum eine bestimmte Fahrt nicht funktioniert hat.
Vor dem nächsten Versuch Fahrtlogs aktivieren, das Problem auf der normalen Strecke reproduzieren und die Support-Anfrage mit verfügbaren aktuellen Logs aus der App senden. Per E-Mail lassen sich diese Diagnoselogs nicht anhängen.
