Si l’automatisation ne fonctionne pas comme prévu, vérifiez d’abord les cas ci-dessous. De nombreux problèmes apparents proviennent de la méthode d’ouverture, du placement des zones ou de verrouillages volontaires.
Le portail ne s’ouvre pas et l’application ne passe pas d’appel GSM.
Ouvrez les réglages du Portail et vérifiez la méthode choisie. Une erreur fréquente est de sélectionner Other internet link / HTTP au lieu de GSM phone call. Vérifiez aussi le numéro complet et l’autorisation Phone calls.
Bluetooth est connecté, mais le portail ne s’ouvre pas.
Cela peut être normal. Avec Bluetooth + zone verte, Bluetooth lance l’observation GPS mais l’ouverture n’a lieu qu’après l’entrée dans la zone verte Départ. Avec Bluetooth + délai, l’ouverture intervient après le délai configuré.
La perte du Wi‑Fi domestique n’a pas ouvert le portail.
C’est normal. La perte du Wi‑Fi ne fait que lancer une session GPS. Il faut encore entrer dans la zone verte Départ. Une panne Internet alors que le téléphone reste connecté au routeur n’est pas une perte de Wi‑Fi.
Je suis sorti puis revenu immédiatement et le portail ne s’est pas rouvert.
Vérifiez Reopen lockout. Le verrouillage d’une minute par défaut évite une seconde commande accidentelle. Un nouvel événement de zone nécessite aussi une nouvelle entrée correcte dans la partie active de la zone.
Le portail s’ouvre trop tard ou parfois pas avant mon arrivée.
Placez la zone de réveil GPS plus tôt et vérifiez que la zone verte d’ouverture n’est pas trop près du portail. Ajustez ensuite le rayon si nécessaire.
La voiture passe près de la zone mais elle n’est pas reconnue.
Vérifiez le rayon, Active side et Active area width. Avec Open only from the highlighted side, le téléphone doit entrer par le secteur surligné.
L’observation GPS se termine avant d’atteindre la zone de départ.
Vérifiez Settings → Location & automation → Precise GPS after wake-up. La valeur par défaut est de 5 minutes. Ajoutez une marge ; si le trajet vers la zone dure environ 5 minutes, réglez par exemple 8 minutes.
La zone de réveil GPS a été détectée, mais le portail ne s’est pas ouvert.
C’est normal : la zone de réveil lance seulement une localisation plus précise. Dans les scénarios par zones, seule la bonne zone verte déclenche l’ouverture. Bluetooth + délai fonctionne indépendamment de cette zone.
L’application fonctionne lorsqu’elle est ouverte mais pas correctement en arrière-plan.
Ouvrez la préparation du téléphone et vérifiez Precise location, Background location, Phone location services, System geofences, Bluetooth et les restrictions de batterie Android. Pour le GSM, vérifiez aussi Phone calls.
Pourquoi Gate Auto Open peut-il consommer davantage de batterie ?
Le GPS précis consomme naturellement plus d’énergie. Gardez Energy-saving location monitoring activé en usage normal : avec une configuration Bluetooth typique, le contrôle GPS actif démarre surtout après la connexion à la voiture attribuée et près des zones configurées. Si la zone de réveil GPS est grande, par exemple environ 2,5 km, la consommation accrue peut commencer vers cette distance. En parallèle, l’optimisation de batterie Android pour Gate Auto Open doit être désactivée / réglée sur Sans restriction afin qu’Android ne mette pas l’application en veille — ce sont deux réglages différents. Si vous désactivez Energy-saving location monitoring dans l’application, l’automatisation peut fonctionner sans attendre Bluetooth ou Wi‑Fi, mais la consommation peut être nettement plus élevée. Il est conseillé de charger le téléphone lors des longs trajets.
Je ne sais pas pourquoi un trajet précis n’a pas fonctionné.
Activez les logs avant le prochain essai, reproduisez le problème sur le trajet normal puis envoyez une demande de support depuis l’application avec les logs récents disponibles. Ces logs ne peuvent pas être joints à un e-mail ordinaire.
