Yleinen yhteydenotto — sähköposti
Käytä sähköpostia yleisiin kysymyksiin, tili- ja maksuasioihin sekä muihin aiheisiin, jotka eivät vaadi määrityksen tai ajolokien analysointia.
support@gateautoopen.handelshage.no Lähetä sähköposti
Ohje ja diagnostiikka
Tuki
Yleisissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse. Jos ongelma koskee paikan määritystä, vyöhykkeitä tai toimintaa ajon aikana, lähetä tukipyyntö suoraan sovelluksesta — vain sovellus voi liittää määritystiedot ja diagnostiikkalokit.
Lähetä tukipyyntö sovelluksesta
Jos ongelma liittyy vyöhykkeisiin, karttaan, Bluetoothiin, Wi‑Fiin tai virheelliseen avaukseen ajon aikana, käytä sovelluksen tukitoimintoa. Ota lokit käyttöön ennen testiajoa, toista ongelma ja lähetä pyyntö sovelluksesta. Saatavilla olevat viimeisimpien ajojen lokit voidaan liittää mukaan. Diagnostiikkalokeja ei voi liittää tavalliseen sähköpostiin.
Näin lähetät tukipyynnön sovelluksesta
Lähetä lokit ja määritys sovelluksesta
Portin puhelinnumero, täydellinen SUPLA-/HTTP-linkki, salasanat ja muut avaustiedot pysyvät puhelimessa. Määritys- tai ajo-ongelmissa lähetä pyyntö sovelluksesta, koska sähköposti ei pääse käsiksi analyysiin tarvittaviin diagnostiikkalokeihin tai määritystietoihin.
Eikö sinulla enää ole pääsyä sovellukseen ja haluat poistaa tilin?
Poista tili ilman pääsyä sovellukseen →